KSF Congres: ‘Heb geduld met je werknemers’ ... CCMA Manager of the Year Jan van der Weijden Cvision Inke Lunenberg VANAD Engage Eveline Erkelens Bright6 en Roderik Mol CNV Vakmensen riep op tot regelruimte van de werknemers Geef ze vertrouwen ...
Uiteindelijk is een virtuele agent beter ... Hans Kardol consultant en Jan van der Weijden partner bij Cvision Wat is nodig voor een goed gesprek Een klantgesprek kent simpel gezegd twee niveaus van communicatie Meest eenvoudig is de ...
CCMA viert vijfde lustrum ... Odekerken Hugo Kramer en Jan van der Weijden met als doel om kennis en ervaringen te delen binnen het vakgebied van callcenters destijds een gloednieuwe branche Sindsdien is de CCMA uitgegroeid ...
Cvision breidt uit ... twee nieuwe partners Corine Jansen en Jan van der Weijden en versterkt ook Hans Kardol de gelederen Kardol die overkomt van KSi Onderzoek is bij Cvision als consultant aan de slag gegaan Misbeek is ...
Selfservice leidt tot fijnmaziger WFM ... leiding van bestuurslid Jan van der Weijden en managing consultant Hans Kardol KSi Door de groeiende populariteit van online selfservice doen klanten in beginsel minder een beroep op ...